除湿机客服行为规范！

忌争辩

客户服务在与客户沟通时，总是不要忘记自己的除湿机客户服务，每一个字一动都代表着公司的形象。转轮除湿机厂家用于腐蚀环境中的EcoFresh轮 金属硅酸盐干燥剂合成在无机纤维基材上，以保证高性能和高耐腐蚀性，可用水洗。转轮除湿机空气固体吸附分离采用国际通用的转轮式金属硅酸盐干燥剂吸附体。在除湿过程中，吸附转盘在驱动装置带动下缓慢转动，当吸附转轮在处理空气区域吸附水分子达到饱和状态后，进入再生区域由高温空气进行脱附再生，这一过程周而复始，干燥空气连续的经温度调节后送入指定空间，达到高精度的温湿度控制。除湿机转轮无论周围环境如何，它都可控制相对湿度（RH）低达1%，并且可提供80M3/H~42 500M3/H标准容量的除湿机系统:。为了保证电网系统的安全运行，电气设备的长寿命、安全有效的使用，电力系统对机柜内的防潮和防冷凝提出了更高的要求。与客户的斗争不能解决任何问题，但只会导致客户和业务的损失。当遇到问题时，我们必须避免争论，才能找到解决办法！

忌质问

客户服务和客户沟通，要理解和尊重客户的想法和意见，不能采取质疑的方式与客户交谈。用询问或询问的语气与顾客交谈，是顾客服务不礼貌的表现，是不礼貌的反映，是最伤顾客感情和自尊的表现。不要问问题。

忌命令

客服在与客户交谈时，要保持微笑，态度和蔼，说话轻声细语，以咨询、谈判或协商的语气与客户沟通，千万不要以命令、指示的语气与人交谈。永远记住一件事——你不是客户的领导和上级，你没有权利告诉客户做什么，下命令，下指示。

忌炫耀

　　当与顾客进行沟通我们谈到中国自己时，要实事求是地介绍学生自己，稍加赞美生活即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我分析炫耀他们自己的出身、学识、财富、地位问题以及企业业绩和收入水平等等。这样发展就会导致人为地控制造成影响双方的隔膜和距离。要知道人与人关系之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋设计却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务工作态度和服务产品质量，却是一个属于您的顾客的，永恒的。

忌直白

　　俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客进行沟通时，如果可以发现他在认识世界上有什么不妥的地方，也不要直截了当地发展指出，说他这也要求不是那也没有不对?一般需要的人最忌讳在众人面前他们丢脸、难堪，要忌讳直白。我们通过一定程度要看学生交谈的对象，做到具体言之有物，因人施语，要把握自己谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

忌批评

　　我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些不好的地方，我们也不要当面批评他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握 赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

忌独白

当我们和顾客交谈时，我们应该鼓励彼此交谈。通过他的演讲，我们可以得到顾客的基本信息。不要在抽湿机客服一个人的独白、个人的独白。

忌冷谈

与客户交谈时，一定要态度热情，语言真诚，言语行为真诚，热情，真诚，言语真诚。